Häufig gestellte Fragen
PRODUKTE
Wie oft sollte man 4 ELEPHANTS Produkte anwenden?
Unsere Reinigung und unser Tonic sollte täglich morgens & abends angewendet werden. Unsere Active & Glow Elements werden einmal täglich je nach routine angewendet. Entdecken Sie mehr zu unseren Routinen hier.
Kann man das Tonic mit Wattepads statt Gaze-Pads verwenden?
Nein, das Tonic kann nur seine volle Wirkung mit Gaze-Pads erzielen, da die raue Oberfläche als mechanisches peeling wirkt und somit abgestorbene Hautzellen abtragen kann und Wirkstoffe leichter in die Poren dringen können.
Wo bekomme ich Gaze-Pads?
Bei jeder Bestellung unseres Tonic No.1 oder Tonic No.2 wird jeweils eine Schachtel von 100 Stück Gaze-Pads mitgeschickt.
Kann ich andere Produkte mit 4 ELEPHANTS kombinieren?
4 ELEPHANTS Produkte setzen auf das sogenannte Wirkstoff-Layering. Das bedeutet, dass das Beste Ergebnis durch die Synergie unterschiedlicher Produkte erzielt wird. Wir raten davon ab, andere Marken mit 4 ELEPHANTS zu kombinieren, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
Haben 4 ELEPHANTS Produkte einen Lichtschutzfaktor?
Unsere Produkte beinhalten keinen Lichtschutzfaktor, eine tägliche Anwendung einer Sonnencreme ist daher erforderlich.
Wir arbeiten gerade für Sie an einer besonders gut verträglichen Sonnencreme.
Welche Sonnencreme sollte im Gesicht verwendet werden?
Wir arbeiten für Sie an einer 4 ELEPHANTS Sonnencreme. Bis dahin empfehlen wir nur Gel-basierte Sonnencremen im Gesicht zu verwenden, da diese den Säureschutzmantel der Haut nicht zerstören.
Kann man bei Dr. Ulrike Pilger einen Konsultationstermin buchen?
Um bei Frau Dr. Ulrike PIlger eine Konsultation zu buchen, schreiben Sie ordination@pilger-pilger.at oder kontaktieren Sie unsere Ordination unter 0664/146 45 31
Was kann ich gegen Pigmentflecken tun?
Gegen Pigmentflecken wirkt Glykolsäure am besten, diese können Sie mit Hilfe unserer Cleansing Gel. NO1. Tonic NO.1 Kombination in Ihre Pflegeroutine inkorporieren.
Inwiefern ist die Hautpflege individuell anpassbar?
Alle 4 ELEPHANTS Produkte sind je nach Hautzustand & Hauttyp verschiedens kombinierbar. In der Regel empfehlen wir unser NO.2 Serie für sensible Haut und unsere NO.1 Serie für Normale bis Ölige Haut. Diese verschiedenen stärken, kann man je nach Bedarf in den einzelnen Pflegeschritten abwandeln.
Wie lange sind 4ELEPHANTS Produkte haltbar?
Ja. Jedes Produkt hat ein eigenes Verfallsdatum, das auf der äußeren Verpackung und auf der Flasche angegeben ist. Suche nach dem Symbol "nach Anbruch haltbar bis" (PAO), um die Lebensdauer deines Produkts (Anzahl der Monate) nach dem ersten Öffnen der Verpackung zu identifizieren.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Alle 4ELEPHANTS-Produkte werden in Österreich entwickelt, hergestellt und verpackt.
Wie soll ich meine 4ELEPHANTS-Produkte aufbewahren?
Wir empfehlen, die Produkte weder Hitze noch direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.
Ist Dr. Ulrike Pilger Dermatologin?
Ja, Dr. Ulrike Pilger ist Dermatologin. Sie ist Fachärztin für Dermatologie und Venerologie. Mehr Informationen findest du unter hautarzt-pilger.at
Ich habe empfindliche / reaktive Haut, kann ich eure Produkte verwenden?
Wir bieten eine breite Auswahl an Produkten, die speziell für empfindliche Haut entwickelt wurden. Für eine komplette Routine empfehlen wir die 4ELEPHANTS-Routine für empfindliche Haut. Dr. Ulrike Pilger verzichtet auf überflüssige und aggressive Inhaltsstoffe, die Entzündungen und Hautreizungen hervorrufen können. Dennoch ist die Haut eines jeden Menschen einzigartig und kann unter Umständen negativ auf spezifische Inhaltsstoffe reagieren. Um sicherzugehen, empfehlen wir, die Produkte an einer kleinen Stelle wie dem inneren Arm zu testen. Wenn innerhalb von 24 Stunden keine Reaktion auftritt, kannst du es verwenden! Bei Fragen oder für personalisierte Empfehlungen, kontaktiere uns gerne unter beratung@4elephants-skincare.com
ZAHLUNG & VERSAND
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? / Wo ist meine Bestellung?
Alle Bestellungen sind verfolgbar. Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhaltest du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Auf diese Weise kannst du herausfinden, wo sich deine Bestellung befindet und wann sie ankommen wird.
Falls sie die Bestätigungsmail verloren haben, können Sie die Bestellung auch im Kundenportal nachverfolgen.
Ich habe meine Meinung geändert; Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst einen Artikel bis zu 30 Tage nach deinem Kauf zurücksenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast. Er muss auch in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass die Versandkosten von dir getragen werden müssen. Besuche unsere Seite Lieferung & Rücksendung für weitere Informationen.
Bietet ihr auch Großhandel an? Ich würde gerne eure Produkte vertreiben.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an service@4elephants-skincare.com und wir werden uns bei dir melden!
